מדיניות פרטיות

תאריך העדכון האחרון 15/10/2025

מדיניות פרטיות זו מפרטת אילו סוגי מידע אישי אנו אוספים מהמשתמשים באתר (להלן: "אתה" או "המשתמש"), מה מטרות האיסוף, כיצד נעשה שימוש במידע זה, עם מי אנו עשויים לשתף אותו, ומהן זכויותיך ביחס אליו.

1. כללי

1.1 השימוש באתר כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו. מומלץ לעיין במסמך זה בעיון, שכן עצם הכניסה לאתר או ביצוע פעולות דרכו מהווים את הסכמתך המלאה לתנאיו.

1.2 מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לכל המינים באופן שווה.

1.3 תנאי מדיניות הפרטיות חלים על השירותים השונים המוצעים באתר ושימוש באתר, וכן על השימוש בו מכל סוג של מכשיר קצה – מחשב, טלפון נייד, טאבלט או כל אמצעי תקשורת אחר. המדיניות תקפה גם לשימוש במערכת ובאתר באמצעות רשת האינטרנט או כל רשת תקשורת אחרת.

2. איזה מידע אנו אוספים?

2.1 אנו אוספים שני סוגי מידע:
2.1.1 מידע שאתה מוסר ביוזמתך:
בעת מילוי טופסי יצירת קשר באתר, נאספים פרטים כגון שמך המלא, מספר הטלפון וכל מידע נוסף שתבחר לשתף במסגרת פנייתך.

2.1.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי:
בעת הגלישה באתר, אנו ושותפינו העסקיים אוספים מידע טכנולוגי באופן אוטומטי בעזרת כלים דוגמת עוגיות (Cookies) ופיקסלים. מידע זה עשוי לכלול בין היתר את כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, דפים בהם צפית וזמני השהייה באתר.

3. מטרות האיסוף והבסיס החוקי

3.1 אנו עושים שימוש במידע האישי שנאסף לצרכים מוגדרים בלבד ועל פי עילות חוקיות ברורות. להלן פירוט המטרות והבסיס המשפטי לכל אחת מהן:

מטרת איסוף ועיבוד המידע	סוג המידע הנאסף	הבסיס החוקי לעיבוד
לצורך מתן שירות ומענה לפניות לקוח קיים או פוטנציאלי.	אנו משתמשים בפרטים שמסרת (שם פרטי ומשפחה,  מספר טלפון, תוכן הפנייה) כדי ליצור עמך קשר, להבין את צרכיך המשפטיים ולספק לך את המידע או השירות שביקשת.	מדובר באינטרס לגיטימי – סיפוק שירות לקוחות יעיל ופיתוח קשרים עסקיים.
לצורך שיפור ותחזוקת האתר, ניתוח סטטיסטי ואנליטי.	נתוני גלישה אנונימיים, מידע טכני (באמצעות עוגיות – cookies).  אנו משתמשים במידע טכני ואנליטי כדי להבין כיצד משתמשים גולשים באתר שלנו, לשפר את חווית המשתמש, לאבטח את האתר ולייעל את השירותים שלנו.	מדובר באינטרס לגיטימי – לתפעל ולשפר את הנכסים הדיגיטליים שלנו ולשפר את השירותים שלנו וכן כיצד הם מוצגים באתר.
לצורך פרסום מותאם אישית.	נתוני גלישה אנונימיים, מידע טכני (באמצעות עוגיות – cookies).	מדובר אינטרס לגיטימי – סיפוק שירות איכותי ויעיל לקהל לקוחותינו ולקוחות פוטנציאליים.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

4.1 אנו איננו מוכרים או משכירים מידע אישי לכל גורם שהוא. עם זאת, ייתכן שנשתף מידע בצורה מאובטחת עם ספקי שירות ושותפים טכנולוגיים המסייעים לנו בהפעלת האתר ובמתן השירותים – ורק לצרכים שפורטו במדיניות זו. שיתופים אלה עשויים לכלול:

• ספקי שירותי ניתוח נתונים כגון Google Analytics, המספקים לנו תובנות לגבי דפוסי שימוש באתר.
• מערכת לניהול לקוחות (CRM) המשמשת את המשרד לצורך ניהול קשרי לקוחות.
• ספקי סליקה ותשלומים: לצורך עיבוד תשלומים באופן מאובטח.
• מערכת לניהול שאלונים, המשמשת לאיסוף וארגון מידע שמוזן על-ידי המשתמשים.
• פלטפורמות פרסום כגון Google ו-Meta (פייסבוק ואינסטגרם), לצורך הפעלת קמפיינים ממוקדים.
• ספקי אבטחה ותפעול, לרבות שירות Google reCAPTCHA למניעת שליחת ספאם בטפסים ורשתות CDN לשיפור ביצועי האתר.
• רשויות מוסמכות, אם נידרש לכך על פי צו בית משפט או הוראה חוקית.

4.2 העברת מידע מחוץ לישראל: חלק מהשירותים שבהם אנו משתמשים (כגון Google, Meta וספקי דיוור שונים) פועלים על גבי שרתים הממוקמים מחוץ לישראל. עיבוד המידע בשירותים אלה מתבצע בכפוף למדיניות הפרטיות שלהם, ואנו מוודאים כי כל העברה בינלאומית נעשית בהתאם לדין ובכפוף לאמצעי הגנה מתאימים על פרטיותך.

5. סודיות וחיסיון עורך-דין-לקוח

5.1 אנו מודעים לרגישות הרבה הכרוכה בפניות בעלות אופי משפטי. המשרד מתחייב לשמור בסודיות מלאה על כל פנייה וכל מידע שמתקבל דרך האתר או טפסי שאלונים, בהתאם לכללי האתיקה של לשכת עורכי הדין בישראל.

5.2 עם זאת, חשוב להבהיר כי עצם העברת מידע דרך טפסי יצירת הקשר אינה יוצרת קשר עורך-דין-לקוח, והמידע לא יהיה מוגן בחיסיון מקצועי עד לחתימה על הסכם התקשרות רשמי עם המשרד.

6. מסירת מידע והבהרות נוספות

6.1 לצורך החוק, משרד מצגר ושות׳ – עורכי דין, המפעיל את האתר, נחשב ל"בעל השליטה" במאגר המידע.

6.2 אינך מחויב למסור מידע אישי, אולם ייתכן שאי-מסירתו תמנע מאיתנו לספק שירותים מסוימים או ליצור עמך קשר כנדרש.

7. שימוש בעוגיות (Cookies)

7.1 האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, איסוף נתונים סטטיסטיים, התאמת חוויית השימוש להעדפותיך, אבטחת מידע ופרסום ממוקד. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים במכשיר שלך על ידי הדפדפן.

7.2 אנו משתמשים בסוגי העוגיות הבאים:

• עוגיות חיוניות (Necessary): אשר נדרשות לתפקודו הבסיסי של האתר.
• עוגיות סטטיסטיקה (Statistics): עמאפשרות ניתוח אנונימי של דפוסי שימוש, למשל באמצעות Google Analytics.
• עוגיות שיווקיות (Marketing): משמשות להתאמת תוכן ופרסום אישי, למשל באמצעות Google Tag Manager ו-Facebook Pixel.

7.3 באפשרותך לנהל או לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

8. אבטחת מידע

8.1 אנו מיישמים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך. עם זאת, יש לזכור כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין בפני סיכונים או חדירות בלתי מורשות.

9. שמירת המידע

9.1 המידע האישי יישמר רק כל עוד הוא נדרש לצורך השגת המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שהדבר מתחייב על פי החוק.

10. זכויות המשתמש ביחס למידע אישי

10.1 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות לתיקון: אם גילית שהמידע אינו נכון, שלם או מדויק, באפשרותך לבקש עדכון או תיקון של המידע.

• הזכות למחיקה (״הזכות להישכח״): באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות.

10.2 על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי לעיין במידע האישי שלך המוחזק במאגרי המידע שלנו.

10.3 מימוש הזכויות יתבצע באמצעות פנייה אלינו בהתאם לפרטי ההתקשרות המפורטים באתר.

 

11. הרשמה לדיוור

11.1 גולש שמוסר פרטיו ומאשר קבלת דיוור מצורף לרשימת התפוצה ומאפשר שימוש במידע לצורך משלוח עדכונים, הצעות שיווקיות ופרסומות מטעם האתר מעת לעת.

11.2 אין להשאיר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו או נוכחותו בעת השארת הפרטים.

11.3 בעת ההרשמה יידרש המשתמש למלא פרטים כגון שם, טלפון וכתובת דוא"ל פעילה. מסירת פרטים חסרים או שגויים עלולה לפגוע באפשרות ליצור קשר או לספק את השירות. במקרה של שינוי בפרטים – יש לעדכנם.

11.4 מסירת פרטים באתר היא רשות בלבד; עם זאת, ללא מסירתם לא ניתן יהיה לקבל עדכונים שיווקיים מהאתר.

11.5 ההרשמה כוללת קבלת מידע פרסומי, מבצעים והטבות שונות.

11.6 אישור ההרשמה מהווה גם הסכמה לקבלת דברי פרסומת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס"ח–2008.

11.7 המשתמש רשאי להסיר עצמו בכל עת מרשימת הדיוור באמצעות קישור להסרה שמופיע בכל הודעה או על ידי פנייה ישירה אלינו בדוא"ל. עד להסרה בפועל, רשאי האתר להמשיך ולשלוח דיוורים בהתאם לחוק.

11.8 האתר שומר לעצמו את הזכות להסיר או לחסום משתמש מרשימת התפוצה לפי שיקול דעתו הבלעדי.

11.9 האתר לא יישא באחריות לכל נזק או הפסד שייגרמו עקב הסתמכות על תוכן, מידע או שירות כלשהו הכלול בדיוורים, וכל שימוש במידע נעשה באחריות המשתמש בלבד.

11.10 התכנים הכלולים בדיוורים מוצעים כמות שהם ("As Is"). אף שנעשה מאמץ להבטיח את דיוקם, ייתכנו טעויות או אי-דיוקים טכניים.

12. עדכונים ושינויים במדיניות הפרטיות

12.1 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם מועד פרסומה.

13. פניות בנושא פרטיות

13.1 בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
privacy@metzger-law.co.il