תקנון רכישה באתר
ברוכים הבאים לאתר מצגר ושות' (להלן: "האתר").
תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, תנאי הרכישה של מוצרים דיגיטליים באתר, מדיניות הביטולים, ומדיניות הפרטיות.
- כללי
1.1. השימוש באתר ורכישת מוצר דיגיטלי באמצעותו כפופים לתנאי תקנון זה.
1.2. רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לתנאי התקנון.
1.3. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לכל המגדרים באופן שווה.
- אופי המוצרים באתר
2.1. האתר מציע למכירה מוצרים דיגיטליים, כגון מדריכים, הרצאות, קורסים מקוונים, תכנים להורדה, וכדומה.
2.2. המוצר מסופק ללקוח בצורה מקוונת בלבד, באמצעות הורדה/גישה למערכת מקוונת/שליחה בדוא"ל, לפי העניין.
2.3. המוצר הינו אישי ולא ניתן להעברה או לשיתוף, אלא אם צוין אחרת במפורש.
- תנאי רכישה
3.1. הרכישה באתר תתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
3.2. על הרוכש להיות מעל גיל 18 או בעל אישור אפוטרופוס לרכוש.
3.3. עם השלמת התשלום, ישלח קישור למוצר הדיגיטלי או ייפתח חשבון גישה אישי.
3.4. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להעביר את התכנים לצד שלישי.
- מדיניות ביטולים והחזרות
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), חשוב לדעת:
4.1. מאחר ומדובר במוצר דיגיטלי הנמסר מיד לאחר הרכישה – לא ניתן לבטל את העסקה לאחר קבלת המוצר, וזאת בהתאם לסעיף 14ג(ד)(1) לחוק, הקובע כי אין זכות ביטול לעסקה לרכישת תוכן דיגיטלי שנמסר באופן מיידי.
4.2. עם זאת, אם לא סופק המוצר או הייתה תקלה טכנית שאינה מאפשרת שימוש, ניתן לפנות לשירות הלקוחות לבחינת המקרה.
4.3. במקרים חריגים ובשיקול דעת הנהלת האתר בלבד, תינתן אפשרות לזיכוי/החזר – לפי הנסיבות.
- הגנת פרטיות
5.1. הפרטיות שלך חשובה לנו. המידע האישי שתמסור באתר (שם, כתובת דוא"ל, טלפון, פרטי תשלום) ישמש רק לצורך אספקת השירות, דיוור תקופתי (אם תבחר בכך), ושיפור חוויית המשתמש.
5.2. האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים על מנת להגן על המידע שלך.
5.3. הנתונים לא יועברו לצד שלישי, למעט אם נידרש לכך על פי חוק או לצורך תפעול השירותים (כגון שירותי סליקה, שליחת מיילים, וכו').
5.4. בכל עת תוכל לבקש להסיר את פרטיך ממאגר המידע שלנו באמצעות פנייה לכתובת [מייל שירות הלקוחות].
- שירות לקוחות
לכל שאלה, תקלה או פנייה בנוגע לרכישה – ניתן לפנות ל:
דוא"ל bilimetzgergroup@gmail.com
נשמח לעזור ולתת מענה מהיר.
- סמכות שיפוט
7.1. השימוש באתר וכל מחלוקת בקשר אליו יוכרעו בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד.
7.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך באזור חיפה